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个人账户常见问题

个人账号为什么解绑不了手机号​

如果该账号存在以下情况是无法直接解绑手机号的。

  • 若个人账号下有企业或该账号是某个企业账号的企业成员，则不允许解绑手机。
  • 若个人账号账号是通过手机号码注册的，且是唯一登录方式，则不允许解绑手机。

个人账号已是企业账号的创建者或成员，无法解绑手机号​

个人账号是企业账号的成员​

可先退出企业账号再解绑，解绑之后再联系企业账号管理员/创建者加入企业账号。

个人账号是企业账号的创建者​

企业账号是免费企业，且无重要数据，可删除或转移该企业后再解绑。

企业账号是付费/免费企业，且有重要数据，只能通过更换为其他手机号，来释放原手机号。

注：付费企业不支持删除操作。

如何注销 Gitee 帐号​

注销后帐号内所有数据都会被清空，且无法恢复帐号，还请谨慎操作。

Gitee 提供邮件渠道帐号注销服务。如需注销帐号，请通过发送邮件注销申请邮件到 git#oschina.cn（#换成 @）。相关注意事项如下：

  • 需要使用要注销的 Gitee 帐号绑定邮箱发送邮件，如帐号使用手机号码注册且未绑定邮箱，使用任意邮箱发送并按照下方要求提供信息即可。
  • 发送注销申请邮件之前确认帐号下无创建/加入企业，帐号名下无仓库信息。
  • 邮件标题：注销 Gitee 帐号
  • 邮件正文请注明要注销帐号的邮箱、昵称、个性地址。如要注销的帐号为手机注册帐号，请在邮件中说明对应帐号的手机号码
  • 请不要在邮件中包含密码一类信息！
  • 发送邮件后，平台将在 30 个工作日完成处理，请耐心等候邮件回复。